1. โดยมีผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและเป็นหลักการในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ เราจึงใช้บริการที่มุ่งเน้นครอบครัว

2. ตอบสนองอย่างรวดเร็วและดำเนินการทันที ในเวลาที่สั้นที่สุด เราจะใช้วิธีการที่มีประสิทธิภาพเพื่อมอบบริการที่น่าพึงพอใจแก่ผู้ใช้

3. ติดตามการใช้งานของผู้ใช้และกลับมาหาผู้ใช้เป็นครั้งคราว เพื่อให้ผู้ใช้สามารถรู้สึกว่าบริการของ ซือเฟิง อยู่รอบตัวพวกเขา